Newsletter, una tortura?
DadoNet, agenzia web con sede a Palermo, con questo articolo vi darĂ Â qualche spunto di riflessione sull’utilizzo della newsletter.
Cosa si intende per Newsletter
Per newsletter si intende una serie di comunicazioni che avvengono tramite mail di carattere informativo, a volte anche promozionali, inviate periodicamente ad una lista di persne fidelizzate che ha dimostrato interesse nel ricevere aggiornamenti dal nostro brand/azienda. L’iscrizione alle liste avviene in maniera volontaria tramite la sottoscrizione di un form on-line o di un modulo cartaceo, dando il proprio consenso alla ricezione di messaggi inviati dell’azienda.
Cosa pensiamo noi delle Newsletter!
Chissà quante volte vi sarà capitato di iscrivervi a una o più newsletter e poi, guardando la vostra casella di posta, non le avete aperte. Anche se al momento dell’iscrizione le avete richieste, quando vi vengono inviate mail informative o pubblicitarie ammettetelo: le considerate una rogna!
Questo accade per vari motivi:
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vi siete pentiti di aver spuntato la casella relativa alla ricezione delle mail;
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l’oggetto della newsletter non vi induce ad aprirla.
Spesso è proprio quest’ultimo il vero problema: la newsletter è strutturata in modo errato e di conseguenza (anche se creata per comunicare con chi ha deciso di seguire uno store on-line, un determinato argomento o un servizio) non è ritenuta interessante.
Molti, forse, pensano che la classica e affidabile posta elettronica sia stata sorpassata dalle nuove forme comunicative disponibili in rete (social network, chat, banner pubblicitari) ma non è affatto così! L’e-mail rimane sempre un buon mezzo di fidelizzazione e comunicazione all’acquisto, nel caso specifico della newsletter di un e-commerce. Chi invia le newsletter, però, deve “evitare di spedire frequentemente le mail e usare testi troppo pubblicitari o oggetti noiosi”. In questo caso, piuttosto che promuovere i propri prodotti e invogliare all’acquisto, si rischia seriamente di infastidire gli iscritti.
Vi capita spesso di cestinare una mail promozionale che in precedenza avete accettato di ricevere? Perché lo fate?
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